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【三服务】省信访局到丽水市开展“三服务”

2月26日至27日,省信访局副厅级督查专员汪芬到庆元县、松阳县开展“三服务”活动。 2月26日下午,汪芬一行来到庆元县信访局,听取庆元县信访工作情况汇报,指导重点信访积案化解工作。…

2月26日至27日,省信访局副厅级督查专员汪芬到庆元县、松阳县开展“三服务”活动。

2月26日下午,汪芬一行来到庆元县信访局,听取庆元县信访工作情况汇报,指导重点信访积案化解工作。汪芬充分肯定庆元县的信访积案化解工作。她指出:要始终坚持“三到位一处理”原则,落实领导包案、综合施策,推动信访事项化解和依法终结;要主动引导信访群众依法有序信访,杜绝非理性的信访行为。2月27日上午,汪芬现场接待信访人叶某某。汪芬和信访人面对面坦诚交流,耐心倾听信访人的倾诉,认真记录梳理其诉求,充分了解信访人家庭和生活情况,耐心引导信访人把主要精力放在生产生活上,心! 0 Y E ]平气和的反映问题。同时,对信访人主动参与疫情防控志愿者服务工作表示赞赏。

2月27日下午,汪芬一行来到松阳县信访局调研“三跨三分离”信访事项并指导积案化解工作。在听取松阳县“三跨三分离”信访事项汇报后,对松阳县积极帮扶信访对象解决实际生活困难、主动对接龙游县相关事权单位处理该信访事项表示肯定。汪芬表示:预防和解决信访问题,基层是重点、县级是关键。要充分发挥县一级在化解矛盾中的主体作用,最大努力把矛盾纠纷化解在基层。她强调:要结合开展“三服务”活动,把解决具体问题、化解信访矛盾作为一个重要方面,集中解决一批容易引发信访突出问题和群体性事件的矛盾纠纷及苗头隐患,集中解决一批长期积累的重信重访问题,集中解决一批群众反映强烈的热点难点问题。

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